89 Laender – 1042 Flüge – über 5.000 Hotel-Übernachtungen
Mystery Guesting,,, heißt das auf Neu-Deutsch
Die Tourismus Branche boomt! Seit Jahrzehenten. Ferien- und Businesshotels existieren weltweit, und es werden immer mehr.
Mit den heutigen Social Media Möglichkeiten kann jeder Gast einen Beherbergungsbetrieb in den Himmel loben, oder gnadenlos die Defizite aufdecken und für alle offen im Internet publizieren. TripAdvisor ist eine der meist frequentierten Plattformen – weltweit.
Defizite entstehen, wenn das tägliche Arbeitspensum gezieltes Training nicht mehr zulässt, und die Mitarbeiter mehr „abarbeiten“ als sich fortzubilden. Soweit muss es nicht kommen.
Als externe Berater und Spezialisten in der Restaurant und Hotel Branche kommen wir gerne zu Ihnen. Eingecheckt als „Mystery Guest“ analysieren wir Ihre Situation. Ihre Ausgangslage. Sauberkeit, Hygiene, Kompetenz, Service und Sicherheitsaspekte werden hierbei genau unter die Lupe genommen – und zwar aus Sicht des Gastes und zeitgleich aus Expertensicht.
Mit 89 bereisten Ländern – 1042 Flügen – über 5.000 Hotel-Übernachtungen sind wir DIE Experten im Tourismus
Rene und Sabine von Reth
Rene ist Experte im Operativen Bereich.
Strukturen. Kalkulationen (oh ja, die bösen Kalkulationen, die so wenige beherrschen). Food & Beverage Inventuren. Und training, training, training. Mit Programmen, die jahrelang im eigenen Bavarian Beerhouse Anwendung gefunden haben, werden die Mitarbeiter nachhaltig trainiert.
Sabine ist Marketing Expertin, und hat schon viele „Pferde vor Apotheken“ gesehen.
Also fragen wir doch mal: Wie sieht der Außen-Auftritt aus? Ist Ihre Geschäftskommunikation richtig aufgestellt? Oder etwa gar nicht? Corporate Communication! Corporate Wording! Markenbildung! Werbematerialien! Schon mal gehört? Wissen Sie, wie Sie Ihre Zielkunden erreichen? Oder denken Sie jetzt: “Gezielte Kunden? Was ist das??“
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Unternehmen in den richtigen Märkten zu positionieren, wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Botschaft in der heutigen Internet-WWW-Social Media-Influencer-Smartphone-Welt verbreiten können: Kontaktieren Sie uns! Wir helfen gerne.
Wir arbeiten weltweit auf Vertragsbasis, in Englisch und auf Deutsch.